早上5點(diǎn)30分，一分公司72路公交車長(zhǎng)石亞杰就來(lái)到谷水西發(fā)車點(diǎn)，此時(shí)離發(fā)車時(shí)間還有50分鐘。

       每次出車前，至少早到四五十分鐘打掃車輛衛(wèi)生，石亞杰堅(jiān)持了15年。他開(kāi)了4年的公交車仍像新車，車?yán)锏囊庖?jiàn)本變成了表?yè)P(yáng)本。

       每天打掃公交車要花那么長(zhǎng)時(shí)間嗎？如果您看到石亞杰打掃衛(wèi)生的過(guò)程就明白了。

      他的清潔用具很多，有的還是自制的。為打掃犄角旮旯，他自制能彎曲的椰棕刷子，清潔地板除了用長(zhǎng)柄刷子，還會(huì)用膠帶粘地上的污垢。從駕駛位到乘客位，從車窗到后視鏡，每一個(gè)角落他都不放過(guò)，毫不夸張，就連地板上的頭發(fā)絲，他只要看見(jiàn)了，就得撿起來(lái)才安心。

        起初，有公司的值班領(lǐng)導(dǎo)調(diào)侃他：“不到你上班呢，一大早就過(guò)來(lái)，你這是來(lái)查我們的崗嗎？”石亞杰呵呵一笑：“活多、活多，來(lái)晚了怕干不完。”有同事說(shuō)：“即便是在車場(chǎng)休息的幾分鐘，他也跟個(gè)小媳婦似的，不是拿著抹布到處抹，就是貓著腰查看輪胎、底盤，反正就是閑不住?！?/p>

       每天精心打掃，讓石亞杰開(kāi)了4年、行駛里程22萬(wàn)公里的公交車至今仍像新車，連修理廠的修車師傅都感到意外：“我修車時(shí)間不短了，像你這樣愛(ài)車的還真是頭一回見(jiàn)。”

       作為市公交集團(tuán)的五星車長(zhǎng)，石亞杰的車技也是一流的。在五星車長(zhǎng)的考試中有一項(xiàng)測(cè)試：操作時(shí)，車輛工作臺(tái)上放一杯水，石亞杰在完成單邊橋、S彎等所有測(cè)試內(nèi)容后，杯子中的水沒(méi)灑出來(lái)一滴。他卻謙虛地說(shuō)：“想把車開(kāi)好不容易，開(kāi)公交車又不是開(kāi)賽車，咱得讓乘客先坐著舒服?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important;">

        “喲，師傅，今天又坐你的車了！”“這師傅人真好?！薄斑@樣的服務(wù)態(tài)度，得點(diǎn)贊。”每天工作，石亞杰都能聽(tīng)到不少這樣的表?yè)P(yáng)。

       在石亞杰看來(lái)，所謂好服務(wù)，就是多說(shuō)一句話，對(duì)乘客的咨詢多一分耐心和細(xì)心，讓乘客少跑冤枉路。為讓乘客更清楚聽(tīng)到自己的提醒、回應(yīng)聲，他還自備了一個(gè)擴(kuò)音器。

        石亞杰說(shuō)：“雖然我是公交車長(zhǎng)，可是我也有當(dāng)乘客的時(shí)候，我想讓別的車長(zhǎng)怎么對(duì)我，我就怎么對(duì)待我的乘客?！笔瘉喗艿狞c(diǎn)滴努力，都被乘客們看在眼里。去年，他為了提升服務(wù)，在車上放置了一個(gè)意見(jiàn)本，一年時(shí)間下來(lái)，上面寫的全是表?yè)P(yáng)，不見(jiàn)一條批評(píng)。

       工作上付出這么多，家庭生活能兼顧嗎？石亞杰說(shuō)：“我在家也不懶，但人的精力總是有限的，家里還是媳婦付出得多一些?！?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important;">

       石亞杰的孩子上幼兒園期間，他因工作原因基本沒(méi)有去接送過(guò)。他有一天去接孩子，幼兒園老師沒(méi)見(jiàn)過(guò)他，又找孩子?jì)寢尨_認(rèn)身份。

       他說(shuō)：“我工作上能有今天的成績(jī)，離不開(kāi)一家人的支持。想想都慚愧，老丈人生病去北京做手術(shù)，都沒(méi)給我說(shuō)，說(shuō)怕影響我工作?？勺鳛橐幻艘圮娙耍鸵獣r(shí)刻保持軍人作風(fēng)，干了這一行，就得干好。沒(méi)有最好，只有更好?！?/p>